Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Resumen: En Alimentación Saludable y Ajo, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
2. Información que Recopilamos
2.1. Información que Proporcionas Directamente
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Completas formularios de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), asunto y mensaje
- Te suscribes a nuestro boletín: dirección de correo electrónico y nombre (opcional)
- Envías comentarios o sugerencias: nombre, correo electrónico y contenido del mensaje
- Participas en encuestas o promociones: datos que voluntariamente compartes en dichas actividades
2.2. Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información mediante tecnologías como cookies y herramientas de análisis:
- Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, resolución de pantalla
- Información de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic, página de referencia
- Dirección IP: para análisis geográfico general y seguridad
- Datos de cookies: identificadores únicos, preferencias de usuario, información de sesión
2.3. Información de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden recopilar información:
- Google Analytics: para análisis de tráfico y comportamiento del usuario
- Facebook Pixel: para optimización de publicidad y análisis de conversiones
- Servicios de hosting: para el funcionamiento técnico del sitio web
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
3.1. Provisión de Servicios
- Responder a tus consultas, comentarios y solicitudes de soporte
- Proporcionarte información sobre alimentación saludable y beneficios del ajo
- Enviarte contenido educativo y artículos de blog relevantes
- Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
3.2. Comunicaciones
- Enviarte nuestro boletín informativo (solo si te has suscrito)
- Informarte sobre actualizaciones importantes del sitio
- Responderte cuando nos contactas a través de formularios
- Enviarte información sobre eventos, recetas o contenido relacionado con la nutrición
3.3. Análisis y Mejora
- Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestro contenido y funcionalidad
- Entender las preferencias y necesidades de nuestros visitantes
- Identificar tendencias y patrones de navegación
- Realizar investigación de mercado y análisis estadísticos
3.4. Seguridad y Cumplimiento Legal
- Proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web
- Prevenir fraudes y actividades maliciosas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando te suscribes voluntariamente a nuestro boletín o aceptas cookies
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio y proteger nuestra seguridad
- Cumplimiento contractual: cuando es necesario para proporcionarte los servicios que has solicitado
- Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios
5. Cookies y Tecnologías Similares
5.1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación y a entender cómo utilizas nuestro sitio.
5.2. Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (recordar preferencias de cookies, mantener sesiones)
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (Google Analytics)
- Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas (Facebook Pixel)
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y elecciones para personalizar tu experiencia
5.3. Gestión de Cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas:
- A través del banner de cookies que aparece en tu primera visita al sitio
- Configurando las preferencias de tu navegador para bloquear o eliminar cookies
- Utilizando complementos de navegador para la gestión de cookies
- Contactándonos directamente para ejercer tus preferencias
Nota: Si bloqueas todas las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden no estar disponibles.
6. Compartir y Divulgar Información
6.1. No Vendemos tus Datos
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines de marketing.
6.2. Compartir con Terceros
Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio (hosting, análisis, servicios de correo electrónico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cumplimiento legal: cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legales
- Protección de derechos: para prevenir fraudes, investigar violaciones de seguridad o proteger la seguridad de usuarios
- Transacciones comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación
- Con tu consentimiento: en cualquier otra situación con tu autorización explícita
6.3. Proveedores de Servicios Específicos
- Google Analytics: para análisis de tráfico web (sujeto a la política de privacidad de Google)
- Facebook: para análisis de conversiones y optimización publicitaria
- Servicios de correo electrónico: para gestionar suscripciones y enviar comunicaciones
- Proveedor de hosting: para almacenar datos y asegurar el funcionamiento del sitio
7. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS: para proteger la transmisión de datos sensibles
- Acceso restringido: solo personal autorizado tiene acceso a información personal
- Contraseñas seguras: políticas estrictas de contraseñas para sistemas internos
- Copias de seguridad regulares: para prevenir pérdida de datos
- Monitoreo de seguridad: vigilancia continua contra amenazas y vulnerabilidades
- Actualizaciones frecuentes: de software y sistemas para mantener la seguridad
Importante: Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:
- Datos de formularios de contacto: hasta 2 años después de la última interacción o hasta que solicites su eliminación
- Suscripciones al boletín: hasta que canceles tu suscripción
- Datos de cookies: según los períodos de retención específicos de cada tipo de cookie (generalmente entre sesión y 2 años)
- Datos analíticos: agregados y anonimizados pueden conservarse por más tiempo con fines estadísticos
- Registros de seguridad: según requerimientos legales (generalmente 6 meses a 1 año)
9. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación geográfica, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:
9.1. Derecho de Acceso
Puedes solicitar confirmación sobre si procesamos tus datos personales y obtener una copia de los mismos.
9.2. Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
9.3. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
9.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas situaciones.
9.5. Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
9.6. Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en interés legítimo.
9.7. Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
9.8. Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un correo electrónico a: privacy@nutricionajo.com
- Llamar al: +588659187483
- Escribir a: 4500 Don Miranda del Mar, AR-A 8746, Mexico
Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles. Podemos solicitar verificación de tu identidad antes de procesar tu solicitud.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.
11. Privacidad de Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos inmediatamente. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.
12. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas, como:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores de servicios
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web
- Correo electrónico a suscriptores (si aplica)
- Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
14. Contacto y Reclamaciones
14.1. Contacto para Asuntos de Privacidad
14.2. Presentar una Reclamación
Si consideras que hemos procesado tus datos personales de manera inapropiada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver tu inquietud.
15. Aceptación de esta Política
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor, no utilices nuestro sitio web.
Tu privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Volver al Inicio